Drive-Thru and ATM Services Available
Published on Thursday, March 26, 2020
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Content last updated on Wednesday, February 24, 2021
Publicado el 4 26 de 2 de 2020
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Contenido actualizado el 3 24 de 1 de 2021
Due to health concerns and to minimize the spread of COVID-19, our branch lobbies are currently closed. For any member who wishes to visit a branch to bank in-person, our drive-through and ATMs are still open to meet member needs.
Drive-Through Services
We are now accommodating the following services through our drive through:
- Increased cash withdrawal limits based on branch location and cash inventory (physical ID verification required)
- Debit card printing
- Gift/Travel Card purchase
- Cash Advances
- Account closures
- Statement/Account History printing
Lobby Access By Appointment Only
If you have set up an appointment through our Contact Center to visit the lobby for an urgent need, please present your photo ID at the door so we many confirm your identity and we will let you in.
If you have not yet set an appointment and feel you need to come into the branch, please call our Contact Center at (208)884-0150 to schedule your lobby access. The lobby services we are offering by appointment are:
- Safe Deposit Box access
- Notary service
- Special circumstance interactions & transactions requiring lobby access
We sincerely apologize for any inconvenience you may experience due to these unique circumstances. If you have any questions or concerns, feel free to call our Contact Center during business hours and we will do our absolute best to accommodate your needs.
Thank you for your continued understanding and for being such awesome members. Stay healthy!
Debido a que ponemos la salud de nuestros empleados y la comunidad como nuestra prioridad, y para ayudar a minimizar la propagación de COVID-19, los lobbies de nuestras sucursales se encuentran cerrados. Para los miembros que deseen visitar una sucursal para realizar operaciones bancarias en persona, nuestro drive-thru y cajeros automáticos (ATM) aún están abiertos para satisfacer sus necesidades.
Servicios de Drive-Thru
Hemos adaptado los siguientes servicios por drive-thru:
- Aumento de los límites de retiro de efectivo según la ubicación de la sucursal y el inventario de efectivo (se requiere verificación de identificación personal física)
- Impresión de tarjeta de débito
- Compra de regalo / tarjeta de viaje
- Adelanto de efectivo
- Cierre de cuentas
- Impresión de estado de cuenta / historial
Acceso al Lobby Exclusivamente con Cita
Si usted ha programado una cita a través de nuestro Centro de Contacto (Contact Center) para visitar el lobby por una necesidad urgente, por favor presente su identificación oficial con foto en la puerta para que podamos confirmar su identidad y lo dejemos entrar.
Si aún no ha programado una cita y siente que necesita ingresar a la sucursal, por favor llame a nuestro Centro de contacto al (208)884-0150 para programar su acceso al lobby. Los servicios de lobby que ofrecemos con cita previa son:
- Acceso a su caja de seguridad
- Servicio notarial
- Interacciones especiales y transacciones que requieren acceso al lobby
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda experimentar debido a estas circunstancias. Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor no dude en llamar a nuestro Centro de Contacto (Contact Center) en horario de oficina y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Gracias por su continua comprensión y por ser miembros tan increíbles. ¡Esperamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien!