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Contáctenos

CapEd se esfuerza por proporcionar el mejor servicio posible con cada contacto.

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Let's Talk (Hablemos)

Ofrecemos mensajes en vivo, audio y video chat a través de nuestra función de chat en vivo "Let's Talk (Hablemos)". Puede solicitar los saldos de su cuenta, transferir fondos, realizar pagos y más a través del chat en vivo.



Funciones de chat en línea

Echa un vistazo a este video que muestra todas las formas en que podemos ayudar a través del chat en línea.

Envíenos un mensaje de texto

Si tiene una pregunta que prefiere enviar un mensaje de texto en lugar de llamar entre las horas de 8 a.m. - las 6 p.m. de lunes a viernes, envíenos un mensaje de texto al (208) 884-0150.

¿Busca una respuesta o recurso rápido? Envíe las siguientes palabras al (208) 884-0150 para obtener la información que está buscando automáticamente:

Pago de Préstamo - Obtenga el enlace para iniciar sesión en Loan Pay y realizar su pago.
Omitir - ¿Necesita omitir un pago de un préstamo? Obtenga instrucciones y el enlace para iniciar el proceso.
Horario - Averigüe cuándo está abierta su sucursal CapEd más cercana.
Compartido - Averigüe cuáles de nuestras sucursales ofrecen sucursales compartidas CO-OP y un enlace a las direcciones.
Membresía - Averigüe quién es elegible para ser miembro de CapEd con el documento compartible CapEd Field Of Membership.
Tasas - Obtenga enlaces a las últimas tasas de CapEd para cuentas de certificados, préstamos para automóviles y hipotecas.
Numero de Ruta - ¿Necesita nuestro número de ruta? Te lo enviaremos por mensaje de texto.
Vehículo - ¿Listo para comprar un vehículo? Solicite un préstamo de vehículo CapEd con este enlace.
Tarjeta perdida - ¿Perdió su tarjeta de crédito o débito y no tiene tiempo para visitar esta página? Le enviaremos un mensaje de texto con los números a los que llamar.

Horario de sucursales

CapEd tiene sucursales en todo el Valle del Tesoro y el Valle Mágico. ¡Encuentra la sucursal más cercana a ti!

HORARIO COMERCIAL
Lunes - Jueves
9:00am - 5:30pm
Viernes
9:00am - 6:00pm

Algunos sucursales abren los sábados de 10:00 - 3:00pm con servicios limitados. Encuentre esos sucursales viendo los listados de todos los sucursales y horarios de sucursales de CapEd.

Después del horario comercial

Si aún necesita ayuda después del horario comercial, comuníquese con nosotros a través de nuestros servicios automatizados:

Banca telefónica 24/7

  • (208) 884-0151
  • (800) 801-9601

Este es un sistema de mensajería automatizado, por lo que no hablará con un humano cuando lo use, pero puede encontrar mucha información sobre sus cuentas de CapEd con nuestras opciones de menú de tonos táctiles. Si es la primera vez que utiliza esta función, deberá configurar un número de identificación personal (PIN). Configure su PIN poniéndose en contacto con nosotros a través del chat en línea "Lets Talk!" o enviar mensajes de texto durante el horario comercial regular.

Charlar por mensaje de texto

Cuando está fuera del horario comercial, puede enviar las siguientes palabras clave al (208) 884-0150 para obtener la información que está buscando automáticamente:

Pago de Préstamo - Obtenga el enlace para iniciar sesión en Loan Pay y realizar su pago.
Omitir - ¿Necesita omitir un pago de un préstamo? Obtenga instrucciones y el enlace para iniciar el proceso.
Horario - Averigüe cuándo está abierta su sucursal CapEd más cercana.
Compartido - Averigüe cuáles de nuestras sucursales ofrecen sucursales compartidas CO-OP y un enlace a las direcciones.
Membresía - Averigüe quién es elegible para ser miembro de CapEd con el documento compartible CapEd Field Of Membership.
Tasas - Obtenga enlaces a las últimas tasas de CapEd para cuentas de certificados, préstamos para automóviles y hipotecas.
Numero de Ruta - ¿Necesita nuestro número de ruta? Te lo enviaremos por mensaje de texto.
Vehículo - ¿Listo para comprar un vehículo? Solicite un préstamo de vehículo CapEd con este enlace.
Tarjeta perdida - ¿Perdió su tarjeta de crédito o débito y no tiene tiempo para visitar esta página? Le enviaremos un mensaje de texto con los números a los que llamar.

¿Tarjeta perdida o robada?

Si ha perdido su tarjeta o fue robada, comuníquese con nosotros inmediatamente.

¿Tarjeta de débito perdida o robada?

Línea gratuita: (800) 223-7283
Después del horario comercial: (833) 933-1681
Internacional: (812) 647-9794

¿Tarjeta de crédito perdida o robada?

Línea gratuita: (833) 541-0777

¿Necesita disputir un cargo?

Si necesita disputir un cargo realizado en su tarjeta de débito o crédito CapEd, llame al número correspondiente a continuación:

Disputas de tarjetas de débito

(866) 279-1399

Disputas de tarjetas de crédito

(888) 829-6434

Para todas las demás disputas, chatee con nosotros a través del chat en vivo de Let's Talk o llámenos al (208) 884-0151 durante el horario comercial normal.

Dirección postal

CapEd Credit Union
PO Box 570
Meridian, ID 83680-0570


Preguntas Frecuentes

La siguiente es una lista de algunas de las preguntas frecuentes de los miembros de CapEd con respuestas para ayudarlo a cumplir sus necesidades más rápido:

¡Agregar una cuenta externa en Banca en Línea de CapEd es rápido y fácil! Tome su número de cuenta externa y número de ruta y diríjase a esta publicación de blog para comenzar.

¡Inscribirse en Banca en Línea (también conocida como eBanking) se puede hacer en nuestro sitio web o en su aplicación de Banca Móvil CapEd! Esta publicación de blog tiene instrucciones paso a paso para ayudarlo a inscribirse.

Depositar un cheque en la aplicación Banca Móvil de CapEd es tan fácil como tomar dos fotos y presionar un botón. Siga estos pasos para depositar su cheque en el móvil hoy mismo.

Si necesita agregar un beneficiario en CapEd Bill Pay, siga estos pasos.

Si tiene algún problema para conectar su banca en línea con Quicken y Quickbooks, este artículo de procedimientos proporciona instrucciones para exportar y cargar manualmente sus transacciones. Para obtener información sobre cómo conectar sus cuentas a Quicken, visite este útil artículo (Recurso disponible en Inglés) . Para hacer lo mismo con Quickbooks, lea más aquí .

Actualizar su dirección postal es el primer tema en nuestra publicación de blog Top 10 FAQs.

Snapshot es un vistazo rápido a los saldos de su cuenta cuando abre su aplicación móvil CapEd que proporciona visibilidad a sus saldos sin la necesidad de iniciar sesión en su bancario movíl. Aprenda a configurar Snapshot en nuestro blog.

Si necesita restablecer su contraseña de banca en línea, lea este útil blog.

Recursos adicionales

CapEd Blog

¡Tenemos una biblioteca en crecimiento de artículos instructivos disponibles para referencia cuando necesite ayuda! Visite el blog de CapEd y explore nuestros recursos para encontrar instrucciones y respuestas a otras preguntas frecuentes de los miembros.