¡ALERTA DE LLAMADA FRAUDULENTA! CapEd ha sido informado de que los miembros están recibiendo llamadas que parecen ser de CapEd que afirman necesitar información personal para resolver el fraude en una tarjeta de débito. CapEd nunca lo llamará y le solicitará números de seguro social o números completos de tarjetas por teléfono. Si te preocupa una llamada que has recibido, comunícate usando el botón de chat en vivo de Let's Talk o llama al 800-223-7283. También puede revisar nuestras medidas de seguridad y protección aquí.
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¡Estamos mejorando su experiencia de pagar su papréstamo!
CapEd Credit Union está presentando SWIVEL Pay, nuestra plataforma mejorada para pagos de préstamos que reemplazará a LoanPay.
¿Cuándo haremos el cambio?
A partir del 19 de mayo de 2026, disfrutarás de una experiencia más rápida y sencilla para realizar pagos únicos o automáticos de su préstamo, ya sea con tarjeta de débito o con una cuenta de otra institución financiera. SWIVEL Pay le brinda más control y flexibilidad para administrar sus pagos.
Lo que necesitas saber
- LoanPay dejará de estar disponible después del 19 de mayo de 2026.
- Para los que ya tienen un pago recurrente ACH (cheque electrónico) configurado en LoanPay: Después de registrarte por primera vez en SWIVEL Pay, tu pago recurrente ACH se transferirá automáticamente a SWIVEL Pay y sus pagos continuarán normalmente.
- Para los que tienen un pago único ACH, o un pago con tarjeta de débito o crédito en LoanPay: Deberás registrarte como nuevo usario en SWIVEL Pay y configurar un nuevo pago único dentro de SWIVEL Pay.
IMPORTANTE: Para asegurar una transición sin problemas, por favor no modifiques la información de sus pagos recurrentes ACH en LoanPay después del 12 de mayo de 2026.
Que debes hacer el 19 de mayo o después
- Regístrarte en SWIVEL Pay: Todos los miembros deberán registrarse en SWIVEL Pay desde nuestra página de Pagos de Préstamos una vez que el registro esté disponible el 19 de mayo.
- Si ya tienes un pago recurrente ACH: Revisa y confirma la información de su pago ACH, incluyendo el número de ruta bancaria (routing number), número de cuenta, ID del préstamo, monto del pago y la próxima fecha de vencimiento.
- Nuevos pagos: Configura y comienza a realizar sus nuevos pagos de préstamo a través de SWIVEL Pay.
¿Por qué estamos haciendo este cambio?
SWIVEL Pay fue diseñado especialmente para los miembros ofreciendo una experiencia más rápida, segura y fácil de usar, con una interfaz más clara e intuitiva y opciones flexibles de pago:
- Configura un pago único con tarjeta de débito o desde una cuenta externa de otra institución financiera. Este servicio tiene un cargo por conveniencia de $2.00 por transacción.
- Configura pagos recurrentes desde una cuenta externa de otra institución financiera. Esta opción te permite guardar tu información de pago, asi como actualizar o cancelar pagos automáticos recurrentes cuando lo necesites.
Recordatorio:
Recuerda que también puedes realizar pagos electrónicos automáticos sin costo desde otra institución financiera a través de eBanking.
