En CapEd, estamos orgullosos del trabajo que hacemos para apoyar a nuestra comunidad educativa local. Ese trabajo es posible gracias a las personas talentosas y dedicadas que empleamos, y una de ellas es nuestra especialista en capacitación y desarrollo, Espy Poblano.

Espy es una aprendiz activa y defensora de la innovación. Es miembro del Comité Unidos de CapEd, que organiza e informa nuestra iniciativa para servir mejor a la comunidad hispana, así como de nuestro Guiding Coalition, el comité de CapEd dedicado a celebrar a nuestros empleados por todo lo que hacen. Su trabajo ayuda a mejorar las actividades de capacitación para los nuevos empleados y a reforzar una cultura de conciencia, inclusión y empoderamiento en CapEd.

En febrero de 2020, Espy participó como "Crasher" en la Conferencia de Asuntos Gubernamentales (GAC) de CUNA en Washington D.C.

Ser Crasher en el GAC

El GAC es un evento anual en el que los ejecutivos de las cooperativas de ahorro y crédito y los miembros de la junta directiva de todo el país se reúnen para lograr cambios en sus estados. Lo hacen abogando ante sus legisladores por cambios en la ley de cooperativas de ahorro y crédito que creen que mejorarán sus comunidades.

El Programa Crasher, hecho posible por CUNA y Filene Cooperative Trust, brinda a los empleados de las cooperativas de ahorro y crédito la oportunidad de "crash"(asistir) a una de las 14 conferencias anuales diferentes a un costo reducido y con experiencias educativas adicionales. El programa expone a las "estrellas en ascenso" de la industria de CU a conversaciones que tienen lugar a nivel ejecutivo para que puedan ampliar su conocimiento de la industria y hacer valiosas conexiones profesionales.

Espy fue una de los 50 jóvenes profesionales seleccionados para recibir la Beca Crasher para asistir al GAC 2020. Su función era ser una aprendiz y una disruptora. En el contexto de la experiencia Crasher, Espy describe a un disruptor como un líder dentro de una conversación. Es la persona que dice: "Así es como deberíamos hacerlo, por qué dberíamos hacermo, y yo tomaré la iniciativa para averiguar cómo podemos hacer que suceda". Espy definitivamente cumple este papel.

Conclusiones de Espy sobre la Conferencia

La experiencia de Espy en el GAC 2020 la inspiró aún más a cumplir el propósito de la cooperativa de ahorro y crédito: que no somos solo una institución financiera más, sino personas que ayudan a otras personas. Lo que más le impresionó fue el nivel de promoción entre los conferencistas y asistentes a la diversidad, equidad e inclusión (DEI).

DEI es el director de cooperativas de cooperativas de ahorro y crédito más reciente, presentado por el presidente de CUNA, Maurice Smith, el año pasado. Cada curso y evento de Crasher al que asistió Espy enfatizó su papel en la defensa de DEI en su cooperativa de crédito.

"Como minoría", dice Espy, "veo una gran importancia en eso. Muchas empresas tienen la actitud de marcar casillas para la diversidad y la inclusión, pero lo de que realmente se trata es asegurarse de ver desde todos los puntos de vista y que todos tienen voz dentro de la organización ".

¿Cómo pueden las Cooperativas de Ahorro y Crédito cultivar una cultura de Diversidad e Inclusión?

Cuando las cooperativas de ahorro y crédito buscan formas de apoyar e implementar DEI, los comités son un excelente lugar para comenzar. Por ejemplo, los grupos de empleados que representan a las comunidades negras, latinas y LGBTQ + son un gran recurso para que una organización se asegure de que los productos y servicios sean inclusivos tanto en sus beneficios como en el lenguaje utilizado para promoverlos.

Otra forma de abordar la diversidad y la inclusión es asegurarse de que la Junta Directiva y el C-suite de su UC incluyan personas de diversos orígenes. Estos esfuerzos ayudan a promover una variedad de perspectivas dentro de una cooperativa de ahorro y crédito en todos los niveles de la organización.

Tener las Conversaciones Difíciles

Puede ser incómodo hablar sobre diversidad porque puede haber culpa, miedo o vergüenza asociados con el examen de prácticas no diversas, pero cuando se trata de cultivar una cultura empresarial basada en DEI, es crucial tener esas conversaciones difíciles.

Como dice Espy, "Es importante aceptar la tensión incómoda y estar abierto, no solo a escuchar, sino a tener una conversación abierta en la que expongas tus puntos de vista". De esta manera, crea espacio para "un ir y venir en lugar de desconectarse debido a la incomodidad".

Por ejemplo, en una sesión de GAC 2020 Crasher sobre DEI, Espy experimentó una dura conversación sobre el cambio de código, el concepto de sentir presión para cambiar la forma en que te expresas para encajar. La definición principal de cambio de código se relaciona con la práctica de hablantes bilingües para ser aceptado en diferentes entornos sociales. El ejemplo que surgió en la discusión grupal de Espy fue la presión para que las personas de color cambien el color o la textura de su cabello para ser vistas como profesionales en el lugar de trabajo.

"La conversación fue tensa", dijo Espy, "pero cada persona se comprometió a escuchar, participar y hacer cambios con los conocimientos adquiridos".

CapEd está trabajando actualmente para comprender mejor las necesidades de nuestra comunidad hispana con nuestra iniciativa del Comité Unidos, pero sabemos que siempre podemos hacer más. Nuestro liderazgo busca constantemente formas de involucrar a más voces en la organización cooperativa de la que formamos parte, y hemos tomado en serio cada aspecto de la experiencia GAC ​​2020 para trabajar hacia servicios más inclusivos para empleados y miembros.

Comprendiendo el Impacto de Nuestras Palabras

En CapEd, probablemente haya escuchado las palabras "Educación financiera" que se usan para promover la comprensión de los conceptos financieros y capacitar a las personas para que tomen decisiones financieras inteligentes. En el GAC 2020, uno de los cursos de Espy discutió una nueva perspectiva sobre este término.

En este curso, Espy aprendió que, "Cuando decimos Educación financiera, estamos insinuando involuntariamente que la persona es analfabeta, lo que puede ser un desvío para los miembros. A nosotros [los Crashers] se nos recomendó decir, Bienestar financiero en su lugar".

CapEd se toma este tipo de información muy en serio. Incluso los ajustes pequeños y con un propósito en la forma en que hablamos pueden tener un efecto poderoso en nuestra capacidad de empoderar a nuestra comunidad para que esté bien financieramente. Esperamos seguir encontrando mejores formas de comunicarnos de manera inclusiva para mejorar la experiencia de nuestros miembros.

Consejos de Espy para Profesionales Jóvenes

Para cualquier persona interesada en asistir a conferencias como el GAC en el futuro, incluso fuera de la industria de las uniones de crédito, Espy tiene algunos consejos útiles.

Practica tu Discurso Persuasivo (Elevator Pitch)

El primer día del GAC 2020, antes de dirigirse a la sala de conferencias, Espy y sus compañeros Crashers practicaron lo que el mundo empresarial llama Elevator Pitches. En este discurso, necesitas saber cómo comunicar de manera sucinta quién eres, qué haces, por qué estás interesado en conectarte y qué quieres aprender de la persona con la que estás hablando. Lo crea o no, esto debería tomar menos de treinta segundos para decirlo.

Los Crashers practicaron sus lanzamientos entre sí, pero usted puede practicar con sus amigos o familiares, su gerente o incluso un compañero de trabajo que le gustaría conocer mejor en su lugar de trabajo.

Los Crashers practicaron sus lanzamientos entre sí, pero usted puede practicar con sus amigos o familiares, su gerente o incluso un compañero de trabajo que le gustaría conocer mejor en su lugar de trabajo.

Sal de Tu Zona de Comfort

Espy se considera a sí misma una persona social, pero incluso ella tuvo que darse un discurso alentador a sí misma antes de los días en el GAC 2020. La mayoría de los asistentes a la conferencia no solo eran profesionales de nuestra industria, sino también de gran importancia e influencia en sus respectivas organizaciones, que pueden ser intimidante. Encontrarás conexiones impresionantes en cualquier conferencia, pero lo importante que debes recordar es que, sin importar con quién estés hablando, todos somos humanos y trabajamos para lograr objetivos similares. Si aborda cada conversación con la iniciativa de conocer gente nueva, comprender nuevas perspectivas y marcar la diferencia, recorrerás un largo camino para cultivar una carrera gratificante.

Para demostrar este punto, Espy se enteró de que muchos Crashers anteriores ahora son directores ejecutivos de empresas o dirigen sus propias empresas emergentes porque se acercaron después de los eventos de networking y siguieron haciendo conexiones valiosas a lo largo de sus carreras. Algunos incluso trabajan hoy para CUNA y el Filene Institute.

Quizás Eres un Influyente

Nunca sabrá dónde residen realmente sus fortalezas a menos que solicite becas, asista a eventos, conozca a personas que hacen el trabajo que desea hacer y averigüe cómo lo hacen.

"Tal vez aprendas de tus conversaciones con gerentes o directores ejecutivos que tu camino no es ser gerente. Tal vez seas una persona influyente", dijo Espy sobre su experiencia en redes. "Estas conferencias no son solo para gerentes y ejecutivos". Continuó: "Los jóvenes profesionales son los que se harán cargo de esos puestos en el tiempo, así que este es el momento de que aprendan sobre lo que pueden influir ahora para llegar allí. Quiero ser esa persona que influya en las personas para intentarlo."

¿Cuáles son los Próximos Pasos de Espy?

Espy se ve a sí misma "Crashing" con otros eventos, obteniendo su Certificación de Diversidad y Equidad, participando en el Programa de Líderes Emergentes de NWCUA y continuando investigando DEI.

"Es lo que necesitamos para avanzar", dice.

El próximo objetivo de Espy es obtener la certificación en Educación para el desarrollo de cooperativas de crédito. El Programa DE ofrece la oportunidad de obtener la designación CUDE ™, un título que reciben aquellos que han sido capacitados para comprender la Diferencia de la Cooperativa de Crédito, los problemas de desarrollo de los miembros y la inteligencia emocional en un entorno de proyecto aplicado. Esta designación ayuda a los participantes a comprender el corazón de los problemas que afectan a los miembros de nuestras comunidades, como la falta de vivienda, la falta de alimentos para los niños y el equilibrio entre los gastos de guardería y los gastos de manutención. De esta manera, las personas con certificación DE están equipadas para brindar un mejor servicio a los miembros de las cooperativas de ahorro y crédito al comprender los desafíos que enfrentan todos los días.

CapEd agradece la iniciativa de empleados como Espy que están tomando medidas para mejorar su comprensión de DEI. Su impulso ayuda a respaldar la dedicación de nuestra Cooperativa de Crédito para cultivar y fomentar un lugar de trabajo inclusivo y un entorno bancario equitativo en el que nuestros miembros puedan fomentar su bienestar financiero.

¿Cómo Puedes Marcar la Diferencia?

Siempre hay una forma, grande o pequeña, de marcar la diferencia en sus áreas de influencia:

1. Abogue por los comités que desea ver representados en su organización para asegurarse de que el liderazgo sepa qué es lo más importante para usted.
2. Únase a un grupo de trabajo de jóvenes profesionales para conocer a otras personas que buscan establecer contactos en nuestra área o comuníquese con sus compañeros de trabajo para comenzar.
3. Y, sin importar su puesto, asista a los eventos de networking que le interesen. Cuantas más personas conozca, mayor será su perspectiva colectiva, y más informado y empoderado estará para efectuar cambios donde vea una necesidad.

Estas experiencias podrían ayudarlo a convertirse en un líder de cambio en su lugar de trabajo y más allá.

Si desea obtener más información sobre el Programa Crasher, visite el sitio web de Filene Cooperative Trust. Si tiene alguna pregunta para nosotros, nos encantaría escucharla.