CapEd está transaccionando a un nuevo y mejorado procesador de pago de tarjetas, ezcardinfo.com. Por favor lea el siguiente artículo para conocer la información importante sobre las mejores a nuestras tarjetas de crédito VISA® que ocurrirán en Septiembre 17, 2021.

Mejoras A Nuestras Tarjetas de Crédito Personales y Comerciales

• Nueva imagen e interfaz de banca en línea para manejar más fácil su tarjeta de crédito CapEd dentro de eBanking en su computadora o dispositivo móvil.
• Un mejorado y robusto programa de Puntos de Recompensa para viajar, mercancía, donaciones de caridad, y cash back o créditos de declaración.

Fechas Importantes

Septiembre 16, 2021: Los puntos de recompensa actuales serán temporalmente inhabilitados para canjear por productos o servicios después de las 3pm MT, hasta que los puntos sean transferidos a nuestro nuevo programa de recompensas, entre Septiembre 20 y Octubre 20,2021. Los últimos pagos que serán recibidos en eBanking antes de la transición se efectuarán en Septiembre 16,2021 a las 3pm MT.

Septiembre 17-19, 2021: El acceso al balance y transacciones de su tarjeta de crédito de CapEd Visa® estará temporalmente deshabilitada para ver en línea en capedcu.com o en una sucursal a partir de las 3pm MT.

Octubre 20, 2021: En esta fecha, los puntos de recompensa serán transferidos a nuestro nuevo programa Scorecard y disponible para canjear.

Acciones Requeridas de los Miembros

• Pagos Programados para el Futuro: Pagos programados para el futuro no serán transferidos a ezcardinfo.com. Si un pago está programado para una fecha después del día Septiembre 16, 2021, por favor acceda a su cuenta el día de o después de Septiembre 20, 2021 y vuelva a registrar la solicitud del pago.
• Pagos a Cuentas Múltiples: Si tiene múltiples cuentas para sus pagos, usted necesitará volver a registrar.
• Pago automático: el pago automático configurado actualmente no estará visible cuando inicie sesión para editar la configuración de su tarjeta de crédito en la banca electrónica. Deberá comunicarse con CapEd para editar o eliminar su (s) cuenta (s) actual (es) de pago automático. Una vez eliminado, puede ingresar cualquier nueva información de pago.
• Inscripción de estados de cuenta electrónicos: todos los titulares de tarjetas deberán volver a inscribirse para recibir estados de cuenta electrónicos y aceptar las divulgaciones de este servicio después de la transición. Es posible que reciba un último estado de cuenta en papel antes de que los estados de cuenta electrónicos entren en vigor, según el momento de su solicitud dentro del ciclo del estado de cuenta.
• eAlerts: Todos los titulares de tarjetas actualmente inscritos en eAlerts deberán volver a inscribirse para recibir notificaciones electrónicas y volver a aceptar las divulgaciones para agregarlas a su cuenta. Los códigos cortos de SMS ya no estarán disponibles.

¿Qué sigue igual?

• Pagos recurrentes y otros métodos de pago: los pagos recurrentes configurados actualmente continuarán procesándose. Pago por teléfono, Pago automático y Pagos asistidos por agentes seguirán estando disponibles utilizando el mismo número de servicio al cliente que ahora aparece en nuestro sitio web. Los pagos también pueden continuar enviándose por correo a la dirección que figura en los estados de cuenta de los miembros.
• Números de tarjetas de crédito: los números de su tarjeta de crédito CapEd seguirán siendo los mismos y sus tarjetas seguirán funcionando para compras durante esta transición.
• Billetera digital: si tiene su tarjeta de crédito actualmente inscrita en su billetera digital de Apple, Google o Samsung, su tarjeta seguirá estando disponible para transacciones durante la transición.

Información adicional:

• Historial de estado de cuenta: un historial de estado de cuenta de 18 meses estará disponible después de la transición en el widget de su tarjeta de crédito.
• Notificaciones de viajes: para notificaciones de viajes, continúe comunicándose con nosotros al 800-223-7283 o chatee con nosotros con ¡Hablemos! función de chat en nuestro sitio web.
• Contacto de tarjeta perdida o robada: Los números de contacto de la tarjeta perdida o robada seguirán siendo los mismos y se pueden encontrar en nuestra página de contacto.

¿Preguntas?

Participe en un chat o una llamada de audio con un representante de CapEd a través de Let's talk! icono de chat en el lado izquierdo de su pantalla o contáctenos a través de su método preferido en nuestra página de contacto.