¿Tiene problemas para iniciar sesión en la banca en línea? Nuestro soporte de contacto no es su única opción.

CapEd ha actualizado nuestro proceso de inicio de sesión de banca electrónica. Ya sea que haya olvidado su contraseña o haya sido bloqueado debido a demasiados intentos de contraseña, puede restablecer su contraseña de la Banca en Línea y solucionar problemas fácilmente usted mismo.

Restablecimiento de Contraseña y Función de Desbloqueo de Cuenta

Antes de esta actualización, los miembros solamente tenían la opción de hacer clic en "Olvidé Contraseña" para actualizar sus credenciales bancarias en línea que no necesariamente se aplicaba a cada miembro. Ahora los miembros verán la opción para "Desbloquear su Cuenta o Restablecer su Contraseña" cuando inicien una sesión de banca en línea. Puede encontrar el enlace para desbloquear o para restablecimiento en la parte superior derecha de la página principal de capedcu.com debajo de las credenciales de inicio de sesión. También puede encontrarlo en la página de autenticación.

Instrucciones para Desbloquear o Restablecer su Contraseña

Después de solicitar el desbloqueo de su cuenta o restablecimiento de su contraseña, usted seguirá las mismas instrucciones:

1. Primero, se les requerirá a los miembros ingresar su nombre de usuario; ya sea su número de miembro o su propio nombre de usuario que haya creado.

2. Después necesitará elegir otras cuatro opciones de identificación. Estas opciones incluyen número de cuenta o miembro, número de seguro social (sin rayas), correo electrónico, cumpleaños, o código postal.

3. Una vez que haya ingresado los criterios anteriores, sus instrucciones de restablecimiento serán enviadas a su método de contacto primario. (Su método de contacto primario ya deberá estar establecido como un mensaje de texto o un correo electrónico.) A partir de ese momento puede seguir el enlace previsto para restablecer su contraseña o desbloquear su cuenta.

Opciones Bancarias de Servicio Propio

Tener la habilidad de iniciar una sesión en línea y completar sus tareas bancarias en cualquier lugar y momento es crucial para una buena experiencia bancaria. Nosotros nos esforzamos para proveer a nuestros miembros con excelente servicio y experiencias. Por eso es nuestra meta disponer de las más opciones bancarias de servicio propio que sea posible. Para más opciones de apoyo visite nuestra entrada de blog aquí. Nosotros esperamos que esta actualización le brinde tanto facilidad de acceso como tranquilidad de mente a sus necesidades bancarias.