Llamar por teléfono para obtener respuestas o ayuda con sus cuentas no es la única forma en que puede contactarnos.

Si ya está en nuestro sitio web, hay un par de opciones de contacto rápidos y útiles en esta página.

Chat en línea

Puede utilizar la opción “Lets Talk” en la parte inferior a la derecha de su pantalla. Esta función le permite enviar mensajes directamente a nuestros especialistas. Puede chatear para solicitar información sobre saldos de sus cuentas, transferir fondos y más.

Asistente Virtual

Nuestro sitio web ahora también ofrece un asistente virtual. Presentamos a Eddie, nuestro asistente virtual para ayudarte con tus solicitudes. Estamos aquí para ayudarlo a conectarse con la información que necesita cuando lo necesita. Para brindarle un mejor servicio, nuestro bot de chat lo ayudará con sus preguntas iniciales. Así puede usar el autoservicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, si lo desea, y podemos asegurarnos de que sea dirigido al recurso correcto, humano o bot, en el momento adecuado. La mejor parte es que si está interactuando con Eddie y necesita asistencia adicional, puede ser transferido a un representante durante nuestro horarios normales de comercio. Y su información fluye sin problemas a lo largo de su interacción, reduciendo la necesidad de que se repita. Ya sea que esté interactuando con nuestro bot, o con uno de los talentosos miembros de nuestro equipo, nos aseguramos de que la experiencia sea fluida.

Envíenos un mensaje de texto

Si prefiere no tener que llamar a nuestro centro de contacto, está de suerte, ¡puede enviarnos un mensaje de texto! Usando el mismo número de teléfono, 208-884-0150, puede enviarnos un mensaje de texto para obtener la información que necesita. Estará mandando mensajes de texto a uno de nuestros especialistas como lo haría con cualquiera de sus amigos.

Verificaremos su información antes de comenzar, luego podremos ayudarle en lo que necesite. Puede lograr casi cualquier cosa mientras envía mensajes de texto CapEd. Podemos proporcionar enlaces para solicitar una nueva cuenta o membresía, responder preguntas de su saldo, transferir fondos o realizar pagos de préstamos, siempre que los fondos provengan de una cuenta interna de CapEd. Podemos responder preguntas sobre la banca en línea o la aplicación móvil y podemos ayudar con preguntas sobre tarjetas de débito o crédito.

La experiencia de cada miembro importa

Queremos asegurarnos de que podemos ayudar a cada una de las personas que nos contactan de la manera más rápida y fluida posible. Entendemos que a veces nuestras líneas telefónicas pueden estar ocupadas y eso puede ser frustrante cuando también necesita ayuda. Es por eso por lo que ofrecemos tantas opciones de contacto convenientes para poder brindar un servicio de calidad a todos. Puede encontrar más detalles sobre los métodos de contacto en nuestro sitio web aquí.

¡Hablaremos pronto!