Espy Crashes the GAC 2020
Published on Wednesday, August 26, 2020
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Content last updated on Thursday, September 08, 2022
Publicado el 3 26 de 7 de 2020
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Contenido actualizado el 4 8 de 8 de 2022
At CapEd, we're proud of the work we do to support our local Education Community. That work is made possible by the talented and dedicated individuals that we employ, and one such individual is our Training and Development Specialist, Espy Poblano.
Espy is an active learner and innovation advocate. She is a member of CapEd's Unidos Committee, which organizes and informs our initiative to better serve the Hispanic community, as well as our Guiding Coalition, CapEd's committee dedicated to celebrating our employees for all that they do. Her work helps to improve training activities for new hires and to bolster a culture of awareness, inclusion, and empowerment at CapEd.
In February 2020, Espy participated as a "Crasher" at the CUNA Governmental Affairs Conference (GAC) in Washington D.C.
Crashing the GAC
The GAC is an annual event where credit union executives and board members from across the nation come together to effect change in their states. They do so by advocating to their legislators for changes to credit union law that they think will improve their communities.
The Crasher Program, made possible by CUNA and the Filene Cooperative Trust, affords credit union employees the opportunity to "crash" one of 14 different annual conferences at a reduced cost and with additional educational experiences. The program exposes "rising stars" in the CU industry to conversations happening at the executive level so they can expand their industry awareness and make valuable professional connections.
Espy was one of some 50 young professionals selected to receive the Crasher Scholarship to attend the GAC 2020. Her role was to be a learner and a disrupter. In the context of the Crasher experience, Espy describes a disrupter as a leader within a conversation. They are the person who says, "This is how we should be doing it, this is why, and I'll take the lead to figure out how we can make it happen." Espy definitely fills this role.
Espy's Conference Takeaways
Espy's GAC 2020 experience further inspired her to fulfill the credit union purpose: that we are not just another financial institution, but rather people helping people. She was most impressed by the level of advocacy among conference speakers and attendees for diversity, equity, and inclusion (DEI).
DEI is the newest credit union cooperative principal , introduced by CUNA Chairman, Maurice Smith, last year . Each Crasher course and event that Espy attended emphasized her role in advocating for DEI at her credit union.
"As a minority," Espy says, "I see a big importance in that. A lot of companies have the attitude of checking off boxes for diversity and inclusion, but what it's really about is making sure you see from all points of view and that everyone has a voice within the organization."
How can credit unions cultivate a culture of diversity and inclusion?
When credit unions are looking for ways to support and implement DEI, committees are a great place to start. For instance, groups of employees representing the Black, Latino, and LGBTQ+ communities are a great resource for an organization to ensure products and services are inclusive both in their benefits and the language used to promote them.
Another way to address diversity and inclusion is to make sure your CU's Board of Directors and C-suite include individuals from diverse backgrounds. These efforts help to promote an array of perspectives within a credit union at all levels of the organization.
Have the Hard Conversations
It can be uncomfortable talking about diversity because there may be guilt, fear, or shame associated with the examination of non-diverse practices, but when it comes to cultivating a company culture based on DEI, it's crucial to have those hard conversations.
As Espy states, "It's important to embrace the awkward tension, and be open, not just to listening, but having an open conversation where you bring up your points of view." In this way, you create space for, "a back-and-forth instead of disengaging due to discomfort."
For example, in a GAC 2020 Crasher session about DEI, Espy experienced a tough conversation about code switching, the concept of feeling pressure to change the way you express yourself to fit in. The primary definition of code switching relates to the practice of bilingual speakers changing their spoken language to be accepted in different social settings. The example brought up in Espy's group discussion was the pressure for people of color to change the color or texture of their hair to be seen as professional in the workplace.
"The conversation was tense," Espy said, "but each person was committed to listening, participating, and making changes with the knowledge they gained."
CapEd is currently working to better understand the needs of our Hispanic Community with our Unidos Committee initiative, but we know we can always do more. Our leadership is constantly seeking ways to involve more voices in the cooperative organization we are a part of, and we have taken each aspect of the GAC 2020 experience to heart to work toward more inclusive employee and member services.
Understand the Impact of Your Words
At CapEd, you've likely heard the words "Financial Literacy" used to promote understanding of financial concepts and empower individuals to make smart money decisions. At the GAC 2020, one of Espy's courses discussed a new perspective on this verbiage.
In this course, Espy learned that, "When we say Financial Literacy, we are unintentionally implying that the person is illiterate, which can be a turnoff for members. We [Crashers] were advised to say, Financial Wellness instead."
CapEd takes this kind of insight very seriously. Even small, purposeful adjustments in the way we speak can have a powerful effect on our ability to empower our community to be financially well. We're hopeful to continue to find better ways to communicate inclusively to improve our member experience.
Espy's Advice for Young Professionals
For anyone interested in attending conferences like the GAC in the future, even outside of the credit union industry, Espy has some helpful tips.
Know Your Elevator Pitch
On the first day of the GAC 2020, before heading out onto the conference floor, Espy and her fellow Crashers practiced what the business world calls Elevator Pitches. In this pitch, you need to know how to communicate succinctly who you are, what you do, why you're interested in connecting, and what you want to learn from the person you're talking to. Believe it or not, this should take less than thirty seconds to say.
The Crashers practiced their pitches on each other, but you can practice with your friends or family, your manager, or even a fellow employee you'd like to get to know better at your workplace.
Get Out of Your Comfort Zone
Espy considers herself a social individual, but even she had to do a pump-up pep talk before days at the GAC 2020. Most conference attendees were not only professionals in our industry but also of high importance and influence in their respective organizations, which can be intimidating. You'll find impressive connections at any conference, but the important thing to remember is that, no matter who you're talking to, we're all human and working toward similar goals. If you approach each conversation with the initiative to meet new people, understand new perspectives, and make a difference, you'll go a long way toward cultivating a rewarding career.
To prove this point, Espy learned that many past Crashers are now CEOs of companies or running their own start-ups because they reached out after networking events and kept making valuable connections throughout their careers. Some even work for CUNA and the Filene Institute today.
Maybe You're an Influencer
You'll never know where your strengths truly lie unless you apply for scholarships, attend events, meet people who do the work you want to do, and find out how they do it.
"Maybe you learn from your conversations with Managers or CEOs that your track isn't to be a Manager. Maybe you're an influencer," Espy said of her networking experience. "These conferences aren't just for C-suite and Managers." She continued, "The young professionals are the ones who will be taking over those positions in time, so this is the time for them to learn about what they can influence now to get there. I want to be that person that influences people to try it out."
What are Espy's next steps?
Espy sees herself "Crashing" other events, getting her Diversity and Equity Certification, participating in NWCUA's Emerging Leader Program , and continuing to research DEI.
"It's what we need to move forward," she says.
Espy's next goal is to become certified in Credit Union Development Education. The DE Program offers the opportunity to earn the CUDE™ designation, a title received by those who have been trained to understand the Credit Union Difference, member development issues, and emotional intelligence in an applied project setting. This designation helps participants understand the heart of issues affecting the members of our communities, such as homelessness, lack of food for children, and balancing daycare expenses with living expenses. In this way, DE Certified individuals are equipped to better serve credit union members by understanding the challenges they face every day.
CapEd is grateful for the initiative of employees like Espy who are taking steps to improve their understanding of DEI. Their drive helps support our Credit Union's dedication to cultivating and nurturing an inclusive workplace and an equitable banking environment in which our members can nurture their financial well-being.
How Can You Make A Difference?
There is always a way, large or small, to make a difference in your areas of influence:
- Advocate for the committees you want to see represented at your organization to ensure leadership knows what's most important to you.
- Join a Young Professionals working group to meet other driven individuals looking to network in our area or reach out to your fellow employees at work to get one started.
- And, no matter your position, attend networking events that interest you. The more people you know, the greater your collective perspective, and the more informed and empowered you will be to effect change where you see a need.
These experiences could help you to become a change leader in your workplace and beyond.
If you'd like to learn more about the Crasher Program, visit the Filene Cooperative Trust's website . If you have any questions for us, we'd love to hear from you.
En CapEd, estamos orgullosos del trabajo que hacemos para apoyar a nuestra comunidad educativa local. Ese trabajo es posible gracias a las personas talentosas y dedicadas que empleamos, y una de ellas es nuestra especialista en capacitación y desarrollo, Espy Poblano.
Espy es una aprendiz activa y defensora de la innovación. Es miembro del Comité Unidos de CapEd, que organiza e informa nuestra iniciativa para servir mejor a la comunidad hispana, así como de nuestro Guiding Coalition, el comité de CapEd dedicado a celebrar a nuestros empleados por todo lo que hacen. Su trabajo ayuda a mejorar las actividades de capacitación para los nuevos empleados y a reforzar una cultura de conciencia, inclusión y empoderamiento en CapEd.
En febrero de 2020, Espy participó como "Crasher" en la Conferencia de Asuntos Gubernamentales (GAC) de CUNA en Washington D.C.
Ser Crasher en el GAC
El GAC es un evento anual en el que los ejecutivos de las cooperativas de ahorro y crédito y los miembros de la junta directiva de todo el país se reúnen para lograr cambios en sus estados. Lo hacen abogando ante sus legisladores por cambios en la ley de cooperativas de ahorro y crédito que creen que mejorarán sus comunidades.
El Programa Crasher, hecho posible por CUNA y Filene Cooperative Trust , brinda a los empleados de las cooperativas de ahorro y crédito la oportunidad de "crash"(asistir) a una de las 14 conferencias anuales diferentes a un costo reducido y con experiencias educativas adicionales. El programa expone a las "estrellas en ascenso" de la industria de CU a conversaciones que tienen lugar a nivel ejecutivo para que puedan ampliar su conocimiento de la industria y hacer valiosas conexiones profesionales.
Espy fue una de los 50 jóvenes profesionales seleccionados para recibir la Beca Crasher para asistir al GAC 2020. Su función era ser una aprendiz y una disruptora. En el contexto de la experiencia Crasher, Espy describe a un disruptor como un líder dentro de una conversación. Es la persona que dice: "Así es como deberíamos hacerlo, por qué dberíamos hacermo, y yo tomaré la iniciativa para averiguar cómo podemos hacer que suceda". Espy definitivamente cumple este papel.
Conclusiones de Espy sobre la Conferencia
La experiencia de Espy en el GAC 2020 la inspiró aún más a cumplir el propósito de la cooperativa de ahorro y crédito: que no somos solo una institución financiera más, sino personas que ayudan a otras personas. Lo que más le impresionó fue el nivel de promoción entre los conferencistas y asistentes a la diversidad, equidad e inclusión (DEI).
DEI es el director de cooperativas de cooperativas de ahorro y crédito más reciente , presentado por el presidente de CUNA, Maurice Smith, el año pasado . Cada curso y evento de Crasher al que asistió Espy enfatizó su papel en la defensa de DEI en su cooperativa de crédito.
"Como minoría", dice Espy, "veo una gran importancia en eso. Muchas empresas tienen la actitud de marcar casillas para la diversidad y la inclusión, pero lo de que realmente se trata es asegurarse de ver desde todos los puntos de vista y que todos tienen voz dentro de la organización ".
¿Cómo pueden las Cooperativas de Ahorro y Crédito cultivar una cultura de Diversidad e Inclusión?
Cuando las cooperativas de ahorro y crédito buscan formas de apoyar e implementar DEI, los comités son un excelente lugar para comenzar. Por ejemplo, los grupos de empleados que representan a las comunidades negras, latinas y LGBTQ + son un gran recurso para que una organización se asegure de que los productos y servicios sean inclusivos tanto en sus beneficios como en el lenguaje utilizado para promoverlos.
Otra forma de abordar la diversidad y la inclusión es asegurarse de que la Junta Directiva y el C-suite de su UC incluyan personas de diversos orígenes. Estos esfuerzos ayudan a promover una variedad de perspectivas dentro de una cooperativa de ahorro y crédito en todos los niveles de la organización.
Tener las Conversaciones Difíciles
Puede ser incómodo hablar sobre diversidad porque puede haber culpa, miedo o vergüenza asociados con el examen de prácticas no diversas, pero cuando se trata de cultivar una cultura empresarial basada en DEI, es crucial tener esas conversaciones difíciles.
Como dice Espy, "Es importante aceptar la tensión incómoda y estar abierto, no solo a escuchar, sino a tener una conversación abierta en la que expongas tus puntos de vista". De esta manera, crea espacio para "un ir y venir en lugar de desconectarse debido a la incomodidad".
Por ejemplo, en una sesión de GAC 2020 Crasher sobre DEI, Espy experimentó una dura conversación sobre el cambio de código, el concepto de sentir presión para cambiar la forma en que te expresas para encajar . La definición principal de cambio de código se relaciona con la práctica de hablantes bilingües para ser aceptado en diferentes entornos sociales. El ejemplo que surgió en la discusión grupal de Espy fue la presión para que las personas de color cambien el color o la textura de su cabello para ser vistas como profesionales en el lugar de trabajo.
"La conversación fue tensa", dijo Espy, "pero cada persona se comprometió a escuchar, participar y hacer cambios con los conocimientos adquiridos".
CapEd está trabajando actualmente para comprender mejor las necesidades de nuestra comunidad hispana con nuestra iniciativa del Comité Unidos, pero sabemos que siempre podemos hacer más. Nuestro liderazgo busca constantemente formas de involucrar a más voces en la organización cooperativa de la que formamos parte, y hemos tomado en serio cada aspecto de la experiencia GAC 2020 para trabajar hacia servicios más inclusivos para empleados y miembros.
Comprendiendo el Impacto de Nuestras Palabras
En CapEd, probablemente haya escuchado las palabras "Educación financiera" que se usan para promover la comprensión de los conceptos financieros y capacitar a las personas para que tomen decisiones financieras inteligentes. En el GAC 2020, uno de los cursos de Espy discutió una nueva perspectiva sobre este término.
En este curso, Espy aprendió que, "Cuando decimos Educación financiera, estamos insinuando involuntariamente que la persona es analfabeta, lo que puede ser un desvío para los miembros. A nosotros [los Crashers] se nos recomendó decir, Bienestar financiero en su lugar".
CapEd se toma este tipo de información muy en serio. Incluso los ajustes pequeños y con un propósito en la forma en que hablamos pueden tener un efecto poderoso en nuestra capacidad de empoderar a nuestra comunidad para que esté bien financieramente. Esperamos seguir encontrando mejores formas de comunicarnos de manera inclusiva para mejorar la experiencia de nuestros miembros.
Consejos de Espy para Profesionales Jóvenes
Para cualquier persona interesada en asistir a conferencias como el GAC en el futuro, incluso fuera de la industria de las uniones de crédito, Espy tiene algunos consejos útiles.
Practica tu Discurso Persuasivo (Elevator Pitch)
El primer día del GAC 2020, antes de dirigirse a la sala de conferencias, Espy y sus compañeros Crashers practicaron lo que el mundo empresarial llama Elevator Pitches. En este discurso, necesitas saber cómo comunicar de manera sucinta quién eres, qué haces, por qué estás interesado en conectarte y qué quieres aprender de la persona con la que estás hablando. Lo crea o no, esto debería tomar menos de treinta segundos para decirlo.
Los Crashers practicaron sus lanzamientos entre sí, pero usted puede practicar con sus amigos o familiares, su gerente o incluso un compañero de trabajo que le gustaría conocer mejor en su lugar de trabajo.
Los Crashers practicaron sus lanzamientos entre sí, pero usted puede practicar con sus amigos o familiares, su gerente o incluso un compañero de trabajo que le gustaría conocer mejor en su lugar de trabajo.
Sal de Tu Zona de Comfort
Espy se considera a sí misma una persona social, pero incluso ella tuvo que darse un discurso alentador a sí misma antes de los días en el GAC 2020. La mayoría de los asistentes a la conferencia no solo eran profesionales de nuestra industria, sino también de gran importancia e influencia en sus respectivas organizaciones, que pueden ser intimidante. Encontrarás conexiones impresionantes en cualquier conferencia, pero lo importante que debes recordar es que, sin importar con quién estés hablando, todos somos humanos y trabajamos para lograr objetivos similares. Si aborda cada conversación con la iniciativa de conocer gente nueva, comprender nuevas perspectivas y marcar la diferencia, recorrerás un largo camino para cultivar una carrera gratificante.
Para demostrar este punto, Espy se enteró de que muchos Crashers anteriores ahora son directores ejecutivos de empresas o dirigen sus propias empresas emergentes porque se acercaron después de los eventos de networking y siguieron haciendo conexiones valiosas a lo largo de sus carreras. Algunos incluso trabajan hoy para CUNA y el Filene Institute.
Quizás Eres un Influyente
Nunca sabrá dónde residen realmente sus fortalezas a menos que solicite becas, asista a eventos, conozca a personas que hacen el trabajo que desea hacer y averigüe cómo lo hacen.
"Tal vez aprendas de tus conversaciones con gerentes o directores ejecutivos que tu camino no es ser gerente. Tal vez seas una persona influyente", dijo Espy sobre su experiencia en redes. "Estas conferencias no son solo para gerentes y ejecutivos". Continuó: "Los jóvenes profesionales son los que se harán cargo de esos puestos en el tiempo, así que este es el momento de que aprendan sobre lo que pueden influir ahora para llegar allí. Quiero ser esa persona que influya en las personas para intentarlo."
¿Cuáles son los Próximos Pasos de Espy?
Espy se ve a sí misma "Crashing" con otros eventos, obteniendo su Certificación de Diversidad y Equidad, participando en el Programa de Líderes Emergentes de NWCUA y continuando investigando DEI.
"Es lo que necesitamos para avanzar", dice.
El próximo objetivo de Espy es obtener la certificación en Educación para el desarrollo de cooperativas de crédito. El Programa DE ofrece la oportunidad de obtener la designación CUDE ™, un título que reciben aquellos que han sido capacitados para comprender la Diferencia de la Cooperativa de Crédito, los problemas de desarrollo de los miembros y la inteligencia emocional en un entorno de proyecto aplicado. Esta designación ayuda a los participantes a comprender el corazón de los problemas que afectan a los miembros de nuestras comunidades, como la falta de vivienda, la falta de alimentos para los niños y el equilibrio entre los gastos de guardería y los gastos de manutención. De esta manera, las personas con certificación DE están equipadas para brindar un mejor servicio a los miembros de las cooperativas de ahorro y crédito al comprender los desafíos que enfrentan todos los días.
CapEd agradece la iniciativa de empleados como Espy que están tomando medidas para mejorar su comprensión de DEI. Su impulso ayuda a respaldar la dedicación de nuestra Cooperativa de Crédito para cultivar y fomentar un lugar de trabajo inclusivo y un entorno bancario equitativo en el que nuestros miembros puedan fomentar su bienestar financiero.
¿Cómo Puedes Marcar la Diferencia?
Siempre hay una forma, grande o pequeña, de marcar la diferencia en sus áreas de influencia:
- Abogue por los comités que desea ver representados en su organización para asegurarse de que el liderazgo sepa qué es lo más importante para usted.
- Únase a un grupo de trabajo de jóvenes profesionales para conocer a otras personas que buscan establecer contactos en nuestra área o comuníquese con sus compañeros de trabajo para comenzar.
- Y, sin importar su puesto, asista a los eventos de networking que le interesen. Cuantas más personas conozca, mayor será su perspectiva colectiva, y más informado y empoderado estará para efectuar cambios donde vea una necesidad.
Estas experiencias podrían ayudarlo a convertirse en un líder de cambio en su lugar de trabajo y más allá.
Si desea obtener más información sobre el Programa Crasher, visite el sitio web de Filene Cooperative Trust . Si tiene alguna pregunta para nosotros, nos encantaría escucharla.