One of the most common questions we receive from our members when they call in is, "What's my balance?" And this makes sense! With advancements in technology, shopping gets easier and easier, and as we spend more, we need a way to track that spending and our daily account balances.

Calling CapEd isn't the only way to answer this question! In fact, there are many quick and easy methods to monitor your CapEd Checking and Savings Account balances.

1. Mobile Banking

Mobile banking isn't just for when you're on the go! If you have a smart phone handy, you can access your balance and accounts with CapEd Mobile Banking. One convenient feature within eBanking and mobile banking is SnapShot. Just by opening the app, you can see a quick glimpse of your account balances without having to fully log in. To set up SnapShot, log in to your account, head to settings, then click on "SnapShot" and slide the toggle to "Use Snapshot". This is also where you will select which account balances are most important to you to view before logging in. From here on out, when you open your CapEd Mobile app, you'll see those balances first. You can switch SnapShot off the same way you activated it at any time.

2. Online Banking

To check your balance on your computer, head to capedcu.com to access CapEd's Online Banking on your desktop computer. Log in, click on the account you'd like to balance and see your total and available balances. Like within the mobile app, you can scroll down to see what deposits and withdrawals have been posted to your account, including pending transactions. One way to make sure these transactions match those you've made in that month is to keep receipts and check them against the posted transactions periodically.

5. Live Chat

Another online option we offer is our live chat Let's Talk feature. From anywhere on our website, you can find the "Let's Talk" bubble in the bottom right corner of your screen and message directly with a CapEd representative during normal business hours. You can ask for your account balances, transfer funds, make payments and more through Live Chat.

4. Phone Banking

You may always check your balance by calling CapEd's 24/7 Phone Banking line, (800) 801-9601. This is an automated messaging system, so you won't be talking to any humans when you use it, but you can find out a lot of information about your CapEd accounts with the touch-tone menu options, including checking account and loan balances and transfer funds. When you call, you will be asked identifying questions that will grant you access to your account information. Then you can select the corresponding number to hear your account balance without ever being on hold for a CapEd representative. If this is your first time using this feature, you will need to set up a personal identification number, or PIN. You may do this through our regular contact center.

5. Classic Check Register

Another way to keep track of your finances and your checking account balance in particular is to stick with the old classic, a checkbook and register. Write down anything that goes in and out of your accounts to keep a running total of available funds and ensure your written balance matches the amount on your statement each month.

There's always a way

If you need to speak with a representative directly you may utilize our other quick and easy contact options. For example, you can text us at (208) 884-0510, or you can video or live chat with us using the Let's Talk feature on our website.

We want to provide as many tools and services to meet your banking needs as possible and thank you for utilizing our self-service banking options. If you have any questions, Let's Talk!

¿Cuál es mi balance?

Una de las preguntas mas comunes que recibimos de nuestros miembros cuando llaman es ¿Cuál es mi balance? ¡Y esto tiene sentido! Con los avances en tecnología, ir de compras se hace mas y mas fácil, y cuando gastamos mas necesitamos una manera de como rastrear nuestras compras y nuestros balances de a diario.

Llamándole a CapEd no es la única manera en contestar esta pregunta. De hecho, hay varios métodos simples y fáciles de monitorear sus balances de cuenta de cheques y ahorros de CapEd.

1.      Banca Móvil

¡Banca móvil no nomas es para cuando está en marcha! Si usted tiene un teléfono móvil o smartphone a la mano, usted puede acceder su cuenta y balances con CapEd Banca Móvil. Una característica conveniente dentro de banca en línea y móvil es SnapShot. Solo con abrir la aplicación, usted puede ver una vista rápida de sus balances de cuenta sin tener que iniciar una sesión completa. Para establecer SnapShot, inicie una sesión con su cuenta en línea, diríjase a la configuración, después haga clic en “SnapShot” y deslice la palanca hacia “Usar Snapshot”. De aquí también puede seleccionar cuales balances de cuenta son las mas importantes para usted para poder verlas antes de iniciar una sesión. Ya de aquí cuando usted abra su aplicación móvil de CapEd, podrá mirar esos balances primero.  De la misma manera en que la activo, usted puede apagar SnapShot en cualquier momento.

2.      Banca en Linea

Para checar su saldo en su computadora, diríjase a capedcu.com para poder acceder su cuenta de banca en línea de CapEd. Inicie una sesión, haga clic en la cuenta que usted quiera ver su total y saldo disponible. Así como en la aplicación móvil, usted puede desplazarse hacia abajo para mirar que depósitos y retiros se han publicado en su cuenta, incluyendo transacciones pendientes. Una manera para asegurarse que estas transacciones coincidan con las que ya haya echo en el mes es guardar sus recibos and compararlos periódicamente con las transacciones que ya se han publicado.

3.      Chat en Vivo

Otra opción en línea que ofrecemos es nuestro chat en vivo de Let’s Talk. Desde cualquier lugar en el sitio web, usted puede localizar la burbuja de “Let’s Talk” abajo en la esquina derecha de su pantalla y comunicarse directamente con un representante de CapEd durante horarios normales de negocio. Usted puede preguntar por su saldo disponible, transferir fondos, hacer pagos y más por Chat en Vivo.

4.      Banca Telefónica

Usted siempre puede verificar su saldo disponible llamando la linea de banca telefónica de CapEd al (800) 801-9601, disponible 24 horas al dia, 7 dias de la semana. Este es un sistema de mensajería automático, entonces no estará hablando con una persona mientras lo utilice, pero sin embargo todavía puede averiguar mucha información sobre sus cuentas de CapEd con las opciones de menú de tono táctil, incluyendo balances de cuenta de cheque y prestamos, y transferir fondos. Cuando llame, se le hará preguntas de identificación que le dará acceso a su información de cuenta bancaria. De ahí podrá seleccionar el numero correspondiente para escuchar su saldo de cuenta sin tener que esperar por un representante de CapEd. Si esta es su primera vez usando esta función, usted tendrá que establecer un numero personal de identificación, o PIN. Puede hacer esto llamando a nuestro centro de contacto.

5.      Registro Clásico de Cheques

Otra manera para estar al tanto de sus financias y saldo de cuenta de cheques en particular, es quedarse con lo viejo y clásico, un registro de cheques. Escriba todo lo que entre y salga de sus cuentas para tener un total acumulado de fondos disponibles y asegurarse también de que los saldos coincidan con la cantidad que aparece en su estado de cuenta mensual.

Siempre hay una manera

Si necesita hablar directamente con un representante, puede utilizar nuestras otras rápidas y fáciles opciones de contacto. Por ejemplo, puede enviarnos un texto al (208) 884-0510, o nos puede hablar por video chat o chat en vivo usando la función Let’s Talk en nuestro sitio de internet.

Queremos ofrecerle todas las herramientas y servicios disponibles para poder satisfacer todas sus necesidades bancarias. Gracias por utilizar nuestras opciones bancarias de autoservicio. ¡Si tiene alguna pregunta, Let’s Talk!